Retours et échanges

Votre satisfaction compte. Si votre article ne convient pas (pointure, modèle), vous pouvez demander un échange ou un retour.

Conditions

• La demande se fait dans les 7 jours suivant la réception du colis.
• L'article doit être neuf, non porté, dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour peuvent rester à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Comment faire

Contactez-nous au +216 54083731 ou à contact@kaya-tunisie.com avec votre numéro de commande (de la forme KY-…). Nous vous indiquons la marche à suivre.

Article défectueux ou erroné

Si vous recevez un article abîmé ou qui ne correspond pas à votre commande, prévenez-nous dès réception : nous l'échangeons ou le remboursons.